Rujukan Laman

Hal Undang-Undang Akaun Malaysia

100k slot meletakkan terma akses, privasi data, kuki dan semakan akaun dalam satu halaman supaya anda tahu hak dan tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
100k slot Hal Undang-Undang Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Untuk Isu Undang-Undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan supaya pasukan yang betul dapat menyemak permintaan anda.

E-mel Dasar Gunakan e-mel dasar untuk pertanyaan terma, permintaan salinan data atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu sebelum menjawab perkara yang menyentuh rekod peribadi.
Sembang Akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk isu segera seperti akses terkunci, pertikaian sesi atau soalan tentang notis undang-undang yang muncul semasa anda berada di laman.
Semakan Dokumen Jika dokumen diminta, muat naik melalui ruang yang kami sediakan sahaja. Salinan kabur, dipotong atau tidak sepadan boleh melambatkan semakan akaun dan keputusan pengeluaran.
KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Bahagian ini menerangkan kawalan undang-undang yang kami gunakan apabila data akaun, kuki, peranti dan transaksi diproses. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan undang-undang yang terpakai.

Data Akaun

Kami memproses nama, e-mel, nombor telefon dan tetapan akaun untuk membuka, mengurus dan melindungi akaun anda. Data ini juga membantu kami memadankan permintaan sokongan dengan pemilik akaun yang betul.

Rekod Transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memeriksa kemasukan wang, pengeluaran, pertikaian baki dan audit dalaman. Rekod ini tidak dikongsi tanpa sebab undang-undang atau operasi yang sah.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan amaran keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk mengesahkan akses.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, rekod peranti dan pengesahan tambahan apabila aktiviti kelihatan luar biasa. Langkah ini bertujuan melindungi akaun anda daripada akses tanpa izin dan pertikaian transaksi.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran akaun yang tidak tepat. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan identiti dan merekodkan perubahan untuk rujukan keselamatan.

Soalan Undang-Undang Sebelum Akaun Dibuka

Soalan di bawah menumpukan kepada hak akaun, penggunaan data, akses wilayah dan cara menghubungi kami tentang perkara undang-undang. Baca jawapan ini sebelum anda menghantar dokumen atau membuat permintaan perubahan. Jika keadaan anda melibatkan undang-undang tempatan yang khusus, dapatkan nasihat bebas dan gunakan akaun hanya di wilayah yang disokong.

Akaun anda tertakluk kepada terma laman, dasar privasi, peraturan transaksi dan notis yang dipaparkan semasa menggunakan akaun. Dengan meneruskan akses, anda bersetuju mematuhi versi yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan data untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi, menjaga keselamatan dan menjawab permintaan anda. Pemprosesan dibuat mengikut tujuan yang dinyatakan dan undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh menghubungi e-mel dasar dan meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh diberikan.

Jika lokasi anda tidak berada di wilayah yang disokong, akses boleh disekat atau fungsi akaun boleh dihadkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan laman mematuhi undang-undang tempatan.

Dokumen boleh diminta apabila kami perlu mengesahkan pemilik akaun, menyemak transaksi, menyelesaikan pertikaian atau memenuhi permintaan undang-undang. Hantar dokumen hanya melalui ruang selamat yang kami sediakan.

Hantar permintaan melalui sokongan dengan butiran yang ingin dibetulkan. Kami boleh meminta bukti tambahan sebelum mengubah e-mel, nombor telefon atau maklumat lain yang memberi kesan kepada keselamatan akaun.

Mulakan melalui e-mel dasar dengan ringkasan isu, tarikh, rujukan transaksi dan alamat e-mel akaun. Pasukan kami akan menilai rekod, meminta maklumat tambahan jika perlu dan membalas melalui saluran yang sesuai.